Помощь от Feral
Если ответы на часто задаваемые вопросы, исправления и другие источники на данном веб-сайте не помогли решить вашу проблему, обращайтесь к нам.
По электронной почте
Самые популярные вопросы
Вопросы об играх Feral для Mac и Linux, которые нам задают чаще всего.
- Можно ли играть в игры Feral, используя SteelSeries Nimbus геймпад?
- Могу ли я использовать контроллер PS4 в моей игре?
- Будет ли моя игра работать на macOS 10.13 (High Sierra)?
- Я не знаю, соответствует ли мой Mac минимальным системным требованиям для запуска игры. Как узнать это?
При обращении в нашу службу поддержки по электронной почте мы сможем помочь вам быстрее и эффективнее, если вы предоставите в своем письме следующие сведения:
- краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись;
- сообщение об ошибке, отобразившееся при возникновении проблемы (если таковое отображалось);
- файл отчета для службы поддержки (его необходимо прикрепить к электронному письму), содержащий:
- отчет Apple System Profiler с компьютера Mac;
- все имеющиеся отчеты о сбоях игры;
- список контента для игры.
После вашего обращения в службу технической поддержки наши специалисты оперативно свяжутся с вами. Мы работаем с 9:00 до 18:00 (GMT) с понедельника по пятницу и стараемся отвечать на все запросы поддержки в течение одного рабочего дня.
