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As perguntas frequentes sobre os jogos de Mac e Linux da Feral.
Ao enviar um e-mail para a nossa equipe de suporte, poderemos ajudar você mais depressa se incluir as seguintes informações no e-mail:
- Uma breve descrição do problema que você está tendo
- A mensagem de erro exibida quando o problema ocorreu (se houver)
- Um arquivo de relatório de suporte (você precisará anexar isto no e-mail) que contém:
- Para usuários de Mac
- Um relatório de sistema da Apple do Mac
- Qualquer registro de erros que existir no jogo
- Uma lista dos conteúdos do jogo
- Para usuários do Linux
- Uma cópia das informações de sistema do Steam. Isto pode ser encontrado no cliente do Steam selecionando Ajuda > Informações do sistema
Após enviar um e-mail ao suporte técnico, nossa equipe responderá assim que possível. Nosso horário de trabalho é das 9h00 às 18h00 (horário do Reino Unido), de segunda-feira a sexta-feira e respondemos em até um dia útil.
