Русский

Как отправить файл сохранения игры Feral Interactive?

При возникновении проблем с игре Tropico вы можете отправить ваш файл сохранения игры Feral Interactive и наша служба поддержки постарается определить причину.

Вы можете найти файлы сохранения игры, выполнив следующие шаги:

  1. Если еще не установлено, то установите официальное приложение Apple «Файлы» из App Store.
  2. После установки откройте приложение и пройдите в папку «iCloud Drive», находящуюся в меню «Места».
  3. Откройте папку «Tropico».
  4. Откройте папку «Saves».
  5. Нажмите на файл сохранения игры, который вы хотите отправить Feral Interactive и вы увидите дополнительную информацию о нем.
  6. Нажмите на «Поделиться» в правом верхнем углу.
  7. Отобразятся варианты для выполнения этого действия. Нажмите на значок «Почта».
  8. Отправьте электронное письмо на support@feralinteractive.com, указав наиболее полную информацию, например:
    • Модель используемого iPad или iPhone
    • Версия установленного iOS
    • Если игра выполняет аварийную остановку, то сообщите где и когда это происходит
    • Любые шаги, которые помогут нам воспроизвести аварийную остановку

Вы получите автоматический ответ, в котором вам будет сообщено, что мы получили ваше электронное письмо. Мы протестируем ваш файл сохранения игры и постараемся решить проблему.